Akzeptanz der Bedingungen
Durch die Registrierung eines Kontos, den Zugang zu unserer Plattform und die Teilnahme an Aktivitäten oder Spielen (gemeinsam als "Nutzung unserer Dienste" bezeichnet) stimmen Sie ("Nutzer" oder "Sie") zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Diese Bedingungen bilden einen rechtlich verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Captain Cooks Casino.
Teilnahmebedingungen
Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 19 Jahren oder in Jurisdiktionen vorgesehen, in denen dies verboten ist. Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie:
Mindestaltervoraussetzungen
Um an Spiel- oder Werbeaktivitäten teilzunehmen, müssen Sie die Mindestalteranforderungen für Ihre Jurisdiktion erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis zu verlangen und diese Informationen durch verschiedene Mittel zu überprüfen.
Geografische Einschränkungen
Wir arbeiten international, aber schränken den Zugang zu bestimmten Ländern aufgrund regulatorischer Anforderungen oder unserer eigenen internen Richtlinien ein. Bitte beachten Sie, dass die Schweiz nicht durch eine spezifische Lizenz unterstützt wird und daher nicht autorisierte Offshore-Websites, einschließlich Betreiber mit Sitz im Ausland ohne Schweizer Lizenz, für den Zugriff auf Online-Glücksspiele gesperrt sind.
Regeln zur Kontoerstellung
Um ein Konto bei uns zu registrieren:
Ein-Konto-pro-Nutzer-Richtlinie
Sie dürfen nur ein aktives Konto bei uns haben. Wenn Sie versuchen, mehrere Konten zu erstellen oder über Dritte an Spielen teilzunehmen, behalten wir uns das Recht vor, alle diese Konten zu sperren oder zu schließen und den zukünftigen Zugang zu unseren Diensten zu verweigern.
Identitätsverifikation und KYC
Wir können verlangen, dass Nutzer ihre Identität verifizieren, bevor sie unsere Dienste nutzen. Dies umfasst die Bereitstellung von Altersnachweisen, Adressnachweisen und behördlichen Ausweisen, wie es von den lokalen Gesetzen oder unseren internen Richtlinien gefordert wird.
Pflichten zur Kontoinformation
Sie sind verantwortlich dafür, dass die Informationen in Ihrem Kontoprofil jederzeit korrekt sind. Die Nichteinhaltung kann zu gesperrtem Zugang, möglichen Strafen und ungültigen Spielergebnissen führen.
Verantwortlichkeiten zur Kontosicherheit
Um sich vor unautorisierten Transaktionen oder betrügerischen Aktivitäten zu schützen, bewahren Sie Vertrauliches:
Anmeldeinformationen und Passwortschutz
Bitte sichern Sie den Zugang, indem Sie ein einzigartiges und starkes Passwort erstellen. Geben Sie es niemals an Dritte weiter, da wir nicht für unautorisierten Zugriff verantwortlich sind, der durch missbraucht verwaltete Passwörter entsteht.
Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Unsere Dienste sind ausschließlich für Unterhaltungszwecke gedacht. Die Teilnahme an einer der folgenden Aktivitäten kann zur sofortigen Sperrung oder Schließung des Kontos führen:
Multi-Accounting und Betrugsprävention
Wir verwenden komplexe Tools, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Die gleichzeitige Verwendung mehrerer Konten, der Versuch betrügerischer Transaktionen oder die Zusammenarbeit mit anderen Nutzern, um das System zu betrügen, ist strikt verboten.
Bonus- und Aktionsregeln
Alle Werbeangebote unterliegen ihren spezifischen Bedingungen, einschließlich:
Die Nichteinhaltung führt zur Disqualifikation von Boni oder ungültigen Belohnungen.
Wett- und Spielbedingungen
Bitte beachten Sie, dass unsere Fairplay-Richtlinie Fairness anstrebt, aber keinen Gewinn in jeder Spielsitzung oder -runde garantiert.
Prävention von Bonusmissbrauch
Wir behalten uns das Recht vor, jedes Werbeangebot nach unserem Ermessen von Ihrem Konto zurückzuziehen, sollten wir Missbrauch, Ausbeutung, Manipulation oder andere unzulässige Mittel zur Erlangung von Bonusbelohnungen identifizieren.
Einzahlungen und Auszahlungen
Das Einzahlen von Geldern auf ein Konto erfolgt freiwillig. Ebenso liegt es im Ermessen des einzelnen Nutzers, wie (oder wann) er Gewinne abhebt. Für vollständige Details zu den Zahlungsmodalitäten konsultieren Sie bitte unsere speziellen Zahlungsbedingungen.
Um ein legitimes Nutzererlebnis zu gewährleisten, haben wir Einzahlungslimits eingeführt, um die Kontrolle über potenzielle finanzielle Verluste durch Wetten zu ermöglichen. Siehe unseren Abschnitt zum verantwortungsvollen Spielverhalten unten für umfassende Richtlinien zur Aufrechterhaltung des Gleichgewichts und zur verantwortungsvollen Verwaltung von Wetten.
Verifizierung vor Auszahlungen
Vor der Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage müssen Sie möglicherweise zusätzliche Identitätsnachweise oder Informationen gemäß den Anti-Geldwäsche (AML)-Verfahren einreichen, die wir einhalten müssen, um den lokalen Gesetzen zu entsprechen.
Dieser Schritt gewährleistet die Einhaltung bei gleichzeitiger strenger Absicherung gegen Betrugsversuche sowohl innerhalb unseres Systems als auch von außen.
Bearbeitungs- und Überprüfungsverfahren
Auszahlungsanfragen durchlaufen nach der Einreichung einen Überprüfungsprozess. Dies kann zusätzliche Prüfungen, Verifizierungen oder sogar Kontakt mit dem Kontoinhaber erfordern, bevor die Genehmigung für einen bestimmten Auszahlungszeitraum erteilt oder abgelehnt werden kann. Die Bearbeitungszeit umfasst immer Faktoren wie Transaktionsbearbeitungszeiten und AML-Due-Diligence-Verfahren, um verdächtige Aktivitäten zu vermeiden.
Erwartungen an verantwortungsvolles Spielverhalten
Unser Ziel ist es, ein angenehmes Unterhaltungserlebnis zu bieten, das Spaß und Erschwinglichkeit im Gleichgewicht hält, während die persönliche Sicherheit bei finanziellen Transaktionen gewährleistet ist. Daher:
Selbstausschluss und Kontoeinschränkungen
Wir unterstützen Nutzer, die Probleme im Zusammenhang mit ihrer Sucht erleben. Wenn Sie sich freiwillig entscheiden, keinen Zugang zu Ihrem Konto zu haben, ziehen Sie in Betracht, sich selbst auszuschließen, indem Sie die Sperrung Ihres Kontos anfordern oder sich direkt an den Kundenservice wenden, um eine sofortige Abkühlphase einzuleiten; bitte beachten Sie, dass diese Phasen bis zu sechs Monate in unserer Organisation dauern und auch eine vollständige Sperrung nach Anfrage durch den Spieler selbst anbieten.
Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Wir verwenden branchenübliches Zufallszahlengenerator (RNG)-Software, die Fairness und Unvorhersehbarkeit in allen verfügbaren Spielen sicherstellt. Sie können darauf vertrauen, dass die Spielergebnisse unabhängig ohne Einfluss von externen Faktoren oder potenziellem Bias auf unserer Plattform generiert werden.
Technische Unterbrechungen oder ungültiges Spiel
Obwohl wir bestrebt sind, einen unterbrechungsfreien Spielbetrieb zu gewährleisten, kann es zu technischen Schwierigkeiten kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und zu vorübergehenden Ungültigungen von Transaktionen führen, die vor diesen Unterbrechungen getätigt wurden; wo möglich, werden Maßnahmen ergriffen, um laufende Probleme schnell zu lösen, bevor größere Verluste auftreten, aber es handelt sich natürlich um schwierige und unvermeidbare Probleme während unvorhersehbarer Ausfallzeiten des Dienstes.
Sperrung oder Schließung von Konten
Ihr Konto kann ohne Vorankündigung gesperrt oder geschlossen werden, wenn:
Geistiges Eigentum und Eigentum an der Plattform
Unsere Dienste, Software und Materialien sind ausschließlich im Besitz von Captain Cooks Casino. Nutzer haben keinen Anspruch auf ein solches Eigentum oder das Recht zur Modifikation. Jede unautorisierte Nutzung oder Verbreitung kann zu strengen Maßnahmen gemäß den anwendbaren Gesetzen führen, die direkt mit dem Urheberrecht und dem Schutz von geschützten Materialien innerhalb der beteiligten betreffenden Hoheitsgebiete zusammenhängen, die von Personen, die wissentlich gegen die Rechte des Unternehmens verstoßen, durchgeführt werden.
Haftungsbeschränkung
In keinem Fall sind wir Ihnen gegenüber haftbar, sei es auf Grundlage eines Anspruchs wegen Fahrlässigkeit, Vertragsverletzung oder anderweitig, für Verluste, die sich ergeben aus:
Bitte lesen Sie dies sorgfältig durch, da sie wesentliche Richtlinien zur Verantwortung für Ereignisse enthalten, bei denen das Unternehmen nach besten Kräften mit den verfügbaren Informationen handelt, die uns bekannt sind.
Änderung der Bedingungen
Wir können jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen, Modifikationen oder Ergänzungen zu diesen Bedingungen vornehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
Kontakt- oder Supportanleitungen
Wenn Sie Fragen zu unseren Diensten oder diesen Bedingungen haben:
Anwendbare Lizenzierung oder regulatorische Aufsicht
Captain Cooks Casino arbeitet in strikter Übereinstimmung mit globalen Glücksspielvorschriften und ist entsprechend lizenziert; sollten Sie jemals auf eine Situation stoßen, die direkte Einhaltung spezifischer, gesetzlich festgelegter Richtlinien erfordert, suchen Sie bitte Informationen vor aktiver Teilnahme auf der Website der relevanten Aufsichtsbehörde.
